一. 線上訂購:
1.本站一接到網路訂單且確認匯款後， (匯款後48小時內收到所訂產品.(每天對帳日為中午12點,匯款時間超過,將延長四~五天到貨) ,於出貨當天會將您出貨的宅配公司與出貨單編號以mail通知,讓您可以方便查詢,如果是週五下單，將會隔週一之後才會出貨，因為貨運週六日不配送。
2.每次訂單總額未超過2,000請自付150元運費(部分商品皆需要付運費)，活體一律用統一速達黑貓宅配與用品用大榮貨運送達到府。
3.為維護其他蟲友權益，昆蟲活體訂單以保留二天為限，商品部分以保留三天為限，訂購後請儘速付款。逾時如訂單取消，請重新上網訂購。
4.匯款後三天內沒有收到商品，請與我們連絡，我們將儘快為您解決。 客服專線：02-2202-0291。
5.匯款後請線上填"匯款通知"，將使我們的作業更方便，感激不盡。
6.特殊地區運費說明:離島之運費計算,皆按照貨運公司之費用計價,故運費將採"貨到收運費"，如訂單總額超過2,000元，將退還150元。
**付款方式︰
1.ATM轉帳︰郵局代碼:700 帳號︰24414400784771
2.銀行匯款︰局號︰2441440 帳號︰0784771 戶名:林倩瑜
3.郵局無摺存款︰局號︰2441440帳號︰0784771 戶名:林倩瑜 郵局無摺存款密碼: 0420 直接到郵局無摺存款，可以節省匯款手續費唷^^(mail郵局的局號)
匯款完成，請匯款完請到首頁填寫匯款通知單,以利作業出貨.謝謝大家
4.線上刷卡(需一次付清,不能分期):僅限台灣本島之蟲友，其他國家蟲友需自行請快遞公司取貨時付款。
5.本站不提供貨到付款服務。
二. 直接門市購買: ＊客服專線：02-2202-0291 ＊星期一~日(無休) 營業時間:PM:1:00~PM:9:00 。
本店位於新北市新莊區中正路437號1樓(重建院斜對面)
本站之網站上之庫存與門市是同步的，您可以先於線上查詢現有商品庫存，或電話詢問才不至於白跑一趟，謝謝您
＊紅利點數跟贈品僅限網路下單才有,門市訂購商品並沒有。
三. 退換貨條件、方式 貨物取消、退貨、交換、蟲體死亡
1.貨物取消及退貨
1-1已確定訂購之商品無法取消交易。送達的不是訂購之產品，可辦理退貨。
1-2當此商品缺貨時，我們將把款項隨貨退回。
(＊到貨商品有問題請直接打電話到門市詢問,用mail會因為每家免費信箱的伺服器關係,導致收不到信件)
2.交換相關事項
當送達貨品不是您所訂購之商品或有瑕疵，七天內可以辦理退換貨。
換回商品時，我們會等收到舊貨品後再寄出正確貨品。
當該商品已賣完或缺貨時，我們將會原金額退回給您。退貨金額為商品之原貨款。
另外，當貨品重新寄送時，雙方運費由本店負擔。
3.蟲體死亡時
萬一當活體寄達發生死亡等狀況時，請於當天內與本店連絡，第二天後本店恕不負責。
另外，當活體送達時有生命垂危，或是對蟲體不滿意時，同樣在當天內與本店聯絡才可以交換。
當貨品因顧客的原因而無法收貨使貨物延遲送達時，本店無法提供換回之服務,請見諒。（ps.寄送國外不負賠償責任）
4.對蟲體送達死亡的保證
萬一蟲體寄達時已死亡,請將標本寄回本店後，我們將為您送出新的活體代替。
在沒有可代替的活體情況下，我們將會把原貨款退回給您(因會計作業因素,貨款於每星期五統一退回)。
重新寄出活體的運費由本店支付。
四.機動刷卡區
→https://www.beetles.com.tw/fast_pay_online.asp
五.本站商品不寄送台灣本島以外的地區，如真有需要的蟲友請直接寫mail：kitty.min@msa.hinet.net 聯絡相關事宜。
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